TROCA OU CANCELAMENTO DA COMPRA

Prevê o direito de arrependimento, com o chamado prazo de reflexão de 7 (sete) dias (art. 49, “caput” e parágrafo único da Lei 8.078/90 – Código de Defesa do Consumidor). Poderá desistir da compra ou do contrato neste prazo sem explicar o motivo, ou seja, independente de defeito no produto, e exigir seu dinheiro de volta.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado da DANFE, do manual e todos os acessórios. A NENECAR Parts, NÃO realiza trocas por compras incorretas.

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É fundamental seguir as instruções:
 

• Acondicione o produto em sua embalagem original ou similar
• Devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto
• Junte a segunda via do DANFE recebida no ato da entrega. É imprescindível que ele seja enviado para que o produto seja identificado
• Relate, no verso do DANFE, o motivo da devolução/ou defeito